Главная / Положение о дисконтной программе лояльности «Smart Bonus»

Положение о дисконтной программе лояльности «Smart Bonus»

  1. Область применения

Настоящее Положение регулирует условия действия дисконтной программы лояльности «Smart Bonus» от Группы компаний Эверест.

Положение распространяется на Клиентов и Сотрудников ГК Эверест. Публикуется в открытых доступах.

 

  1. Термины и определения

В настоящем Положении используются следующие термины в соответствии с их нижеприведенными значениями:

Регистрационная анкета карты (ранее и далее по тексту – Анкета) – регистрационная форма документа, содержащая персональные данные покупателя и согласие на их обработку и использование и получение информации рекламного характера через любые каналы коммуникации. Заполненная и подписанная покупателем Анкета является согласием покупателя на участие в Программе в соответствии с настоящим Положением.

Группа компаний Эверест (ранее и далее по тексту – Компания) – объединение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для удобства Клиентов и Участников Программы. В состав Группы компаний Эверест входят:

- ООО «ЦДО Эверест»;

- ООО ПКФ «Эверест»;

- Сеть магазинов Smart MiR – ИП Андреев А.П.;

- Сеть автотехцентров Auto Smart – ИП Андреев А.П.

Дисконтная программа лояльности (ранее и далее по тексту – Программа) – разработанная Компанией система предоставления Участникам Программы преимуществ, привилегий, скидок на оплату товаров в Компании.

Карта постоянного покупателя, дисконтная карта, лояльности (ранее и далее по тексту – Карта, ДК) – пластиковая карта, содержащая штрих-код и уникальный номер для персонификации Участника и предоставления накопительных бонусов при совершении покупок в Компании. Карта дает право на получение преимуществ и привилегий в соответствии с условиями Программы, указанными в настоящем Положении.

Бонусные баллы – вид баллов, позволяющий Участнику программы получать скидку на сумму чека в зависимости от суммы накоплений. Стоимость баллов, порядок начислений и списаний определяется Положением.

Накопительный счет – счет Карты, на котором автоматически ведется учет накопленных бонусных баллов, начисленных за совершенные покупки Участником.

Организатор Программы (ранее и далее по тексту – Организатор) – юридические лица или индивидуальные предприниматели, входящие в Группу компаний Эверест, и ее уполномоченные представители, которые отвечают за координацию, развитие и обслуживание Программы, определяют правила Программы и организуют информационно-техническое обслуживание Участников Программы. Организатор обладает исключительными правами на управление и развитие Программы.

Покупатель – потребитель, любое физическое лицо, который покупает товары в Компании для личного, домашнего, семейного использования.

Положение о дисконтной программе лояльности регулирует основные правила и условия ее функционирования.

Сумма накоплений – сумма бонусных баллов, накопленных на Накопительном счете Карты.

Участник Программы (ранее и далее по тексту – Участник) – любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия, на которое в информационной системе Организатора зарегистрирована Карта на основании заполненной и подписанной Анкеты. Становясь участником программы, Покупатель выражает безусловное согласие с правилами Программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов.

Сайт Компании (ранее и далее по тексту – Сайт) – перечень сайтов, входящих в состав Компании:

https://s-mir24.ru

https://auto-s.info .

 

  1. Общие положения
    1. Цели Программы:

— поощрение лояльности покупателей Компании;

— формирование и расширение круга постоянных покупателей Компании;

— обеспечение возвратности постоянных покупателей.

    1. Преимущества, предусмотренные Компанией для Участников Программы, могут быть следующими:

— предоставление скидки при оплате товаров в соответствии с условиями Программы;

— информирование о новостях, акциях, специальных предложениях Компании;

— право участия в специальных акциях и мероприятиях, проводимых в рамках Программы.

    1. Перечень преимуществ и привилегий Компании для Участников Программы может изменяться Компанией в одностороннем порядке. Сведения о таких преимуществах и привилегиях будут размещены на сайте Компании, а также в рекламных материалах Компании.

 

  1. Условия участия в программе
    1. Участие в Программе индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее совершеннолетия и при приобретении Карты.
    2. Покупатель становится Участником Программы с момента заполнения Анкеты и покупки Карты.
    3. Для участия в Программе и получения Карты Покупатель обязан заполнить предложенную Компанией Анкету и расписаться в ней, что является согласием покупателя на участие в Программе, ознакомлением с правилами настоящей Программы и условиями пользования Картой.
    4. В Анкете Участник Программы указывает следующую информацию:

— фамилия, имя, отчество*;

— дата рождения*;

— адрес электронной почты;

— номер мобильного телефона*;

— адрес (регион, город).

* - пункты анкеты, обязательные для заполнения.

    1. После заполнения Анкета должна быть передана сотруднику Компании.
    2. В случае если Анкета заполнена не полностью, или частично, или некорректно в части обязательных для заполнения полей Компания вправе отказать Покупателю в выдаче Карты.
    3. Участник, заполнив и подписав Анкету, автоматически подтверждает, что при заполнении Анкеты указал достоверные сведения о себе, включая принадлежность ему почтового адреса, адреса электронной почты и номера мобильного телефона, наличие доступа к ним, и гарантирует соблюдение прав третьих лиц при таком указании. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе в Анкете, а также при несвоевременном изменении указанных сведений на достоверные, Участник Программы несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями. Компания, исходя из презумпции добросовестности Участников Программы, полагается на подтвержденные в соответствии с настоящим Положением гарантии Участников.
    4. Подписывая Анкету, каждый Покупатель тем самым подтверждает свое согласие на использование предоставленной информации Организатором в маркетинговых и/или рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее законодательство РФ.

 

  1. Виды карт
    1. Карта Участника Программы является частью маркетинговой политики Компании. Выдача Карты и последующее предоставление по ней скидок или иных преимуществ является частью исполнения Компанией публичного договора купли-продажи, предусмотренного ст.426 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    2. Карту можно получить в любом структурном подразделении Компании на территории Российской Федерации.
    3. Стоимость карты составляет 50 (пятьдесят) рублей 00 копеек.

При совершении покупки товара и Карты, общая сумма чека которого составляет более 1050 (одной тысячи пятидесяти) рублей 00 копеек, новому Участнику Программы предоставляется скидка на сумму чека, равная 50 (пятьдесят) рублей 00 копеек.

    1. Карта не является кредитной, платежной или банковской.
    2. Карта Клиента является собственностью Организатора и подлежит возврату по первому его требованию.
    3. Организатор вправе менять внешний вид Карты без уведомления Участника.
    4. Срок действия Карты не ограничен и распространяется на весь срок действия Программы в соответствии с настоящим Положением. Участник вправе в любой момент прекратить свое участие в Программе.
    5. Карта имеет уникальный номер и предъявляется сотруднику Компании до совершения покупки. Допускается предъявление фотографии штрих-кода карты. В случае если Карта не была предъявлена Участником Программы до момента печати кассового чека, такая покупка не может быть учтена для начисления и списания бонусных баллов. При этом накопления на Карту могут быть зачислены при предъявлении Покупателем кассового чека, номера своей Карты и заявления о начислении бонусных баллов (Приложение №1 к настоящему Положению).
    6. Подлинность Карты проверяется до оплаты.
    7. Карта начинает действовать с момента ее получения в любом структурном подразделении Компании.
    8. Карта является именной, находится у Участника Программы. Для начисления бонусных баллов Карта может быть передана для пользования третьим лицам. Передавая Карту другому лицу, Участник несет полную индивидуальную ответственность за возможные последствия. Списание бонусных баллов производится только владельцем Карты.
    9. Один Покупатель вправе получить только одну Карту.
    10. При оформлении нескольких Карт на одно и то же физическое лицо (кроме замены Карты в случае утери) Компания вправе заблокировать все Карты, кроме Карты, имеющей самую позднюю дату заведения. При этом бонусные баллы при предъявлении заблокированных Карт не начисляются, а уже накопленные по данным Картам накопления переносятся на одну Карту.

 

  1. Порядок начисления и списания бонусных баллов
    1. За каждую совершенную покупки в Компании, с использованием Карты, начисляются бонусные баллы. При осуществлении возврата, начисленные бонусные баллы за совершенную покупку, аннулируются.
    2. 1 бонусный балл равен 1 рублю в виде скидки на товар.
    3. Участник Программы может оплатить не более 50 процентов от суммы чека.
    4. Бонусные баллы активируются через 7 календарных дней после начисления.
    5. Бонусные баллы активны в течении 365 календарных дней после начисления. В случае, если Участник Программы не воспользовался в указанный период, то бонусные баллы аннулируются и не подлежат восстановлению.
    6. Начисление бонусных баллов производится в соответствии с Приложением №2 к настоящему Положению.
    7. Бонусные баллы не начисляются:

— за покупку уцененных товаров;

— за покупку подарочных карт;

— за покупку Карты.

    1. Если у Покупателя возникли какие-либо проблемы с Картой, по которым Карта не может быть применена к покупке, Покупатель может назвать ФИО и номер мобильного телефона, по которому сотрудник осуществит поиск в базе и применит Карту к начислению бонусов.

Если же сотрудник не может найти Покупателя в базе по ФИО и номеру мобильного телефона, Покупателю будет предложено завести новую Карту.

    1. Условия Программы могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без предварительного и последующего уведомления Участников. Актуальная информация о Программе или об изменениях размещается на Сайте Компании.

 

  1. Порядок получения информации о размере накопленных бонусных баллов
    1. Участник может получить информацию о количестве накопленных баллов по Карте в любом структурном подразделении Компании, как при личном посещении, так и при звонке на контактные номера.
    2. Для получения информации о накопившихся бонусных баллах на Карте и Участник должен указать номер Карты и фамилию.

 

  1. Порядок перерасчета бонусных баллов при возврате или замене товара
    1. В случае возврата товара сумма накопленных баллов за покупку аннулируется.
    2. В случае обмена товара сумма накопленных баллов уменьшается или увеличивается в зависимости от суммы заменяемого товара.

 

  1. Порядок замены и восстановления карт
    1. При утере или порче Карта восстанавливается на основании обращения Держателя карты при предъявлении действующего документа, удостоверяющего личность, заполнении Заявления на замену карты лояльности (Приложение №3 к настоящему Положению) и при условии наличия анкетной информации об Участнике в информационной системе Компаний, предоставленной ранее при оформлении Карты.
    2. При замене, утерянной/поврежденной Карты на новую утерянная Карта блокируется, и бонусные баллы по ней не предоставляется. При замене Карты все накопленные бонусные баллы с заблокированной Карты переносятся на новую Карту в течение 7 (семи) календарных дней от даты обращения Участника. В случае предъявления заблокированной Карты для накопления или списания бонусных баллов при оплате товара работник Компании вправе отказать в предоставлении определенных Программой преимуществ и изымает Карту из обращения.
    3. При замене Карты Участник программы обязан оплатить стоимость карты, а именно 50 (пятьдесят) рублей 00 копеек.

 

  1. Порядок работы с персональными данными
    1. Компания обрабатывает персональные данные Участников, указанные в Анкете, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Участник дает свое согласие на обработку персональных данных и их использование путем подписания Анкеты.
    2. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в целях исполнения договоров розничной купли-продажи (например, для идентификации Участника при предоставлении ему скидки при списании бонусных баллов с Карты, для восстановления утраченной Карты), в маркетинговых и рекламных целях (например, для информирования Участников о специальных предложениях Компаний, изменениях Программы), продвижения товаров и услуг Компании, реализации специальных предложений для Участников, опросов и др. Персональные данные также могут быть использованы в статистических расчетах и отчетах, анализа истории произведенных покупок (по району проживания покупателей, ассортименту приобретаемых товаров, возрастной категории покупателей определенных товаров и т.д.).
    3. В целях, указанных в п. 9.2. настоящего Положения, Компания вправе осуществлять следующие действия (операции) по обработке персональных данных Участников с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, с согласия Участника или в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    4. Компания вправе поручить обработку персональных данных Участников в целях, указанных в настоящем Положении, Партнерам и иным третьим лицам на основе договора с ними. При этом Партнеры и иные третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных Участников и обеспечивать их безопасность. Участник дает свое согласие на обработку персональных данных Партнерами и иными третьими лицами, с которыми у Компании заключены договоры, путем подписания Анкеты.
    5. Согласие Участника на обработку персональных данных действует от даты подписания Анкеты на весь срок участия в Программе или на весь срок действия Программы или до момента отзыва указанного согласия и остается в силе до тех, пока Участник не заявит об обратном. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путем направления Участником уведомления на адрес Компании. Отзыв согласия ведет к прекращению участия Участника в Программе и прекращению действия Карты.
    6. Отозвать согласие на обработку персональных данных и/или отказаться от уведомлений рекламного характера Участник может одним из следующих способов:

— подать письменное заявление в любом структурном подразделении Компании;

— подать заявку через форму обратной связи на Сайте или через электронную почту help@cdo-everest.ru.

    1. Подписывая Анкету, Участник дает свое согласие на использование его персональных данных для продвижения Компанией товаров, работ и услуг напрямую с помощью коммуникационных и телекоммуникационных средств (электронная связь, телефон, в том числе путем SMS-рассылки, рассылки сообщений посредством иных сетей электросвязи, включая мессенджеры, и др.).
    2. Участник обязан незамедлительно уведомить Компанию об изменении своих анкетных данных (ФИО, адреса, телефона), а также об утрате, краже, повреждении выданной Карты или в случае выявления факта получения двух и более Карт на руках.
    3. Персональные данные, указанные в Анкете, хранятся в информационной системе Компании. Информационная система Компании представляет собой совокупность персональных данных об Участниках, данных о покупках, Анкет и иных источников информации, а также информационные технологии и технические средства, позволяющие осуществлять обработку персональных данных.

 

  1. Особые условия
    1. Компания вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу или прекратить действие Программы в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях размещается на Сайте. Участник самостоятельно отслеживает изменения Программы.
    2. Организатор не несёт ответственности за не информированность и незнание Участником правил участия в Программе.
    3. Незнание правил участия в Программе не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участника.
    4. При наличии претензий к выполнению Компанией условий Программы, Участник вправе обратиться с претензией к Компании, допустившей, по мнению Участника, нарушение условий Программы.
    5. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но, не ограничиваясь, случаем, если Участник:

— не соблюдает настоящие Правила;

— совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;

— злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;

— не заполнил Анкету либо обязательные поля Анкеты, заполнил некорректно, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом, либо не подписал Анкету;

— предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности, в соответствии с требованиями действующего законодательства;

— если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения товаров в целях общего пользования и/или дарения.

    1. Если Карта используется с нарушением настоящих Условий, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть изъята персоналом Компании.
    2. Представитель юридического лица не может использовать Карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является Участником Программы.
 

 

Приложение №1

к положению о дисконтной программе лояльности «Smart Bonus»

 

 

 

 

Генеральному директору

Группы компаний Эверест

Кулагину Олегу Игореву

 

от _________________________________________

(ФИО)

тел. ________________________________________

 

 

 

Заявление

 

Прошу начислить бонусные баллы за покупку от «____»  ____________ 20 ____ г. по

 

кассовому чеку №_______________ на сумму ________________ рублей ________ копеек

 

на карту лояльности ШК № __________________________ .

 

ФИО владельца карты: _________________________________________________________

 

Контактный номер телефона владельца карты: _____________________________________

 

 

С условиями программы лояльности Smart Bonus ознакомлен.

 

 

 

 

_________________________                                 _________________

(ФИО)                                                                                   (подпись)

 

 

«____» ______________ 20____ г.

 

 

Приложение №2

к положению о дисконтной программе лояльности «Smart Bonus»

 

Начисление баллов

 

 

Категория

Процент начисления

Товары

1% от стоимости покупки

Услуги

3% от стоимости покупки

 

 

 

Товары и услуги, за которые не начисляются бонусные баллы указаны в п. 6.7. положения о дисконтной программе лояльности «Smart Bonus».

 

 

Приложение №3

к положению о дисконтной программе лояльности «Smart Bonus»

 

 

 

 

Генеральному директору

Группы компаний Эверест

Кулагину Олегу Игореву

 

от _________________________________________

(ФИО)

тел. ________________________________________

 

 

 

Заявление

 

Прошу восстановить карту лояльности, выданную на мое имя в связи с утерей (порчей).

С условиями программы лояльности Smart Bonus ознакомлен.

 

 

 

 

_________________________                                 _________________

(ФИО)                                                                                    (подпись)

 

 

«____» ______________ 20____ г.

Вход / Регистрация
Пароль:
Также Вы можете войти через:
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных. Подробнее
Заказать звонок
Телефон: *
Купить в один клик
Имя: *
Телефон: *
Комментарии:
Выберите город